Kredit bei Ing Diba Erfahrungen

CONG-DiBa Feldbericht #18 von MEMIL

Ich habe eine gute Erfahrungen mit der ING-DiBa gemacht. Seit 7 Monate habe ich ein Lohn- und Gehaltskonto bei Inge-Diba. Obgleich ich nur beide Accounts für das Gehalt eines Nebenjobs vorgesehen hatte (deshalb habe ich ING-DiBa aus einer Reihe von kostenlosen Online-Banken als die billigste ausgewählt ), empfand ich die Eröffnung eines Kontos als angenehm leicht und positiv als jede andere Neueröffnung, die ich bei einer anderen Hausbank machte.

Ich benutze Online-Banking mehrere Male pro Kalenderwoche für Banküberweisungen. Auf der positiven Seite sind jedoch der Service der Website und der Zugriff auf die Accounts wirklich gut. Außerdem empfinde ich das Design als äußerst benutzerfreundlich und das Telefonbanking als so unkompliziert wie kein anderer, den ich bisher kenne.

Ich denke, es ist besser, Darlehen bei anderen Kreditinstituten aufzunehmen. Mein Kreditantrag wurde bei ING-DiBa für einen symbolischen Kreditbetrag von EUR 10300 abgewiesen, obwohl meine Kreditwürdigkeit bei anderen Kreditinstituten für Darlehen über EUR100000 ausreichend wäre. Hier konnte ich auch Darlehen in gleicher Höhe und höher erhalten (35.000 einmalig und nur einmalig in Höhe von 35.000 und einmal in Höhe von in Höhe von in Höhe von 10.000 Euro).

Meiner Meinung nach sollte die Prüfung von Anträgen nicht nur "prägnant" im Internet, sondern auch im persönlichen Gespräch mit dem Kunden durchgeführt werden, da dies seine Kreditwürdigkeit und Zahlungsfähigkeit besser erklären könnte. Was ich an dem Dienst also für ungünstig halte, ist, dass der Konsument größtenteils virtuell gesehen wird und dass sich Vorgänge außerhalb der traditionellen Geldtransfers (Kreditanträge) als untopisch herausstellen, wenn das Kundenkonto nicht als Hauptkontobestand mit erheblichen Schwankungen verwaltet wird.

Meiner Meinung nach schränken diese strengen Bonitätskriterien die Entwicklung von Transaktionen für solche Unternehmen ein, die niedrigere Kontoveränderungen aufweisen. Zu Beginn hatte ich bei der Eröffnung des Kontos und einmal später sowie mehrmals am Telefon persönliche Kontakte: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern waren äußerst sympathisch, ich hatte das Gefühl, mit dem Fahrtwind "aus dem Segelschiff genommen" zu werden.

Aber das beeindruckt, natürlich.... Natürlich muss ich meine Kooperation mit ING-DiBa allmählich ausbauen. Alles in allem empfinde ich das Design der ING-DiBa-Website als vorbildlich, den Betrieb des Access und bei Bedarfen den Kundenservice als ausgezeichnet. Meiner Meinung nach ist das Online-Banking von ING-DiBa nicht nur in puncto Kostentragfähigkeit und freundlicher Kundenservice führend.

Etwas mehr persönliche Kontaktbereitschaft fehlt mir auch bei der ING-DiBa, wenn es z.B. um einen Kreditantrag geht. Aber ich halte die Leitlinien für offen und nachvollziehbar. Obwohl mir die weitere Kooperation verweigert wurde, was ich bedauerte, betrachte ich sie nicht als negative, sondern als eine Bankenpolitik, die respektiert werden muss.